Všeobecné obchodné podmienky

pre poskytovanie účtovníckych služieb www.elami.sk

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú v súlade s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) vzájomné práva a povinnosti medzi:
   Poskytovateľom: Obchodné meno: ELAMI s.r.o. Sídlo: Horné Sľažany 120, 951 71 Sľažany IČO: 52 473 325 DIČ: 2121 034 443 Zapísaná v: Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 56929/N E-mail: info@elami.sk Tel.: 0949 607 801
   a
   Objednávateľom – fyzickou osobou – podnikateľom alebo právnickou osobou, ktorá s Poskytovateľom uzavrie zmluvu o poskytovaní účtovníckych služieb (ďalej len „Zmluva“).
2. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej Zmluvy o poskytovaní služieb uzavretej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. V prípade rozporu medzi ustanoveniami Zmluvy a VOP majú prednosť ustanovenia Zmluvy.
3. Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na právne vzťahy medzi podnikateľmi (B2B). Ak má objednávateľ postavenie spotrebiteľa podľa § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka, uplatnia sa osobitné pravidlá spotrebiteľského práva a tieto VOP sa nepoužijú.
4. Uzavretím Zmluvy Objednávateľ potvrdzuje, že sa pred jej uzavretím oboznámil s týmito VOP, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu ich akceptuje.
5. Akékoľvek odchýlky od týchto VOP sú prípustné len vtedy, ak boli medzi Poskytovateľom a Objednávateľom dohodnuté písomne; v opačnom prípade sa neprihliada na žiadne iné obchodné podmienky Objednávateľa.

2. Predmet služieb

1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Objednávateľovi účtovnícke a súvisiace služby s odbornou starostlivosťou, v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákonom č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov, zákonom č. 563/2009 Z. z. o správe daní (daňový poriadok), zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty, a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Poskytovateľ poskytuje najmä tieto služby:
   1. vedenie jednoduchého a podvojného účtovníctva
   2. spracovanie daňových priznaní, účtovných závierok a výkazov
   3. vedenie mzdovej a personálnej agendy
   4. administratívne a poradenské služby v oblasti účtovníctva a daní, a to v rozsahu povolenom všeobecne záväznými právnymi predpismi
   5. zastupovanie Objednávateľa pred orgánmi verejnej správy, a to len na základe riadne udeleného písomného splnomocnenia
3. Poskytovateľ neposkytuje právne ani daňové poradenstvo v rozsahu vyhradenom osobitnými predpismi, pokiaľ na to nemá zákonné oprávnenie; takéto služby môže zabezpečiť iba prostredníctvom osoby oprávnenej na ich poskytovanie (napr. advokáta, daňového poradcu).
4. Presný rozsah, špecifikácia a čas plnenia služieb sa dohodnú v individuálnej Zmluve alebo v písomnej objednávke riadne potvrdenej Poskytovateľom.

3. Uzatvorenie zmluvy

1. Zmluva o poskytovaní účtovníckych služieb (ďalej len „Zmluva“) sa medzi Poskytovateľom a Objednávateľom uzatvára v súlade s § 269 ods. 2 a § 272 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, a to:
   1. písomnou formou podpisom zmluvy oboma zmluvnými stranami, alebo
   2. prostredníctvom elektronickej komunikácie (najmä e-mailom), pokiaľ z obsahu komunikácie jednoznačne vyplýva vôľa Objednávateľa objednať služby a vôľa Poskytovateľa takúto objednávku akceptovať, alebo
   3. iným preukázateľným spôsobom, ktorý nevyvoláva pochybnosti o prejave vôle oboch zmluvných strán a ktorý Poskytovateľ výslovne potvrdí
2. Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom, keď Poskytovateľ písomne alebo elektronicky potvrdí prijatie objednávky služieb alebo podpíše návrh Zmluvy, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
3. Objednávateľ je povinný pri uzatváraní Zmluvy poskytnúť Poskytovateľovi všetky pravdivé, presné a úplné údaje potrebné na riadne poskytovanie služieb.
4. Objednávateľ zodpovedá v plnom rozsahu za správnosť a úplnosť poskytnutých údajov a dokladov. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody, sankcie ani iné následky spôsobené tým, že Objednávateľ poskytol nepravdivé, neúplné alebo oneskorene poskytnuté údaje či doklady.
5. Poskytnutie nepravdivých alebo neúplných údajov Objednávateľom sa považuje za podstatné porušenie Zmluvy, ktoré zakladá Poskytovateľovi právo od Zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou.

4. Cena a platobné podmienky

1. Výška odmeny za poskytovanie služieb sa určuje individuálne v Zmluve alebo objednávke. Ak nie je dohodnuté inak, cena sa riadi aktuálnym cenníkom Poskytovateľa zverejneným na webovej stránke www.elami.sk.
2. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH; v prípade, že sa Poskytovateľ stane platiteľom DPH, k cene sa pripočíta DPH v zákonom stanovenej výške.
3. Odmena je splatná na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom so splatnosťou 14 dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak.
4. V prípade omeškania s úhradou je Objednávateľ povinný zaplatiť Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania, až do úplného zaplatenia. Tým nie je dotknutý nárok Poskytovateľa na náhradu škody v plnom rozsahu.
5. Poskytovateľ je oprávnený požadovať od Objednávateľa primeranú zálohu alebo zábezpeku pred začatím poskytovania služieb, a to najviac do výšky odmeny pripadajúcej na obdobie výpovednej lehoty Zmluvy.

5. Povinnosti zmluvných strán

1. Povinnosti Poskytovateľa: Poskytovateľ sa zaväzuje:
   1. poskytovať služby s odbornou starostlivosťou, v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákonom č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov, zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty, zákonom č. 563/2009 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi
   2. zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach a dôverných informáciách, ktoré sa dozvie pri poskytovaní služieb, pričom povinnosť mlčanlivosti trvá aj po skončení zmluvného vzťahu
   3. odovzdať výsledky poskytnutých služieb riadne a v dohodnutých termínoch, za predpokladu, že Objednávateľ poskytne potrebnú a riadnu súčinnosť
   4. informovať Objednávateľa o zistených skutočnostiach, ktoré môžu mať podstatný vplyv na poskytovanie služieb alebo na plnenie povinností Objednávateľa
   5. odmietnuť vykonať pokyn Objednávateľa, ak by jeho splnením došlo k porušeniu právnych predpisov alebo k ohrozeniu riadneho vedenia účtovníctva, pričom Poskytovateľ je povinný Objednávateľa na túto skutočnosť bezodkladne upozorniť
2. Povinnosti Objednávateľa: Objednávateľ sa zaväzuje:
   1. poskytovať Poskytovateľovi úplné, pravdivé a správne podklady a informácie potrebné na riadne poskytovanie služieb, a to včas, v dohodnutých termínoch a v dohodnutej forme
   2. niesť plnú zodpovednosť za obsahovú správnosť a pravdivosť účtovných a daňových dokladov, ktoré poskytne Poskytovateľovi
   3. uhrádzať cenu za služby v dohodnutých lehotách a spôsobom určeným v Zmluve alebo faktúre Poskytovateľa
   4. bezodkladne informovať Poskytovateľa o všetkých skutočnostiach a zmenách (najmä v oblasti identifikačných údajov, daňovej registrácie, organizačnej štruktúry, počtu zamestnancov, vzniku alebo zániku povinností voči orgánom verejnej moci), ktoré môžu mať vplyv na riadne poskytovanie služieb
   5. poskytnúť Poskytovateľovi potrebnú súčinnosť pri vybavovaní úkonov pred orgánmi verejnej správy, ak je Poskytovateľ poverený zastupovaním
   6. prevziať výsledky poskytnutých služieb v dohodnutých termínoch a formách

6. Zodpovednosť za škodu

1. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Objednávateľovi porušením svojich povinností vyplývajúcich zo Zmluvy alebo z týchto VOP, avšak len v prípade, že bola škoda spôsobená úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou Poskytovateľa.
2. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla najmä z dôvodov, ak:
   1. Objednávateľ neposkytol včas, úplne alebo správne podklady a informácie potrebné na riadne poskytovanie služieb
   2. Objednávateľ poskytol podklady, ktoré boli nesprávne, neúplné, nepravdivé alebo neautentické
   3. škoda vznikla v dôsledku konania tretích osôb, ktoré nie sú v zmluvnom vzťahu s Poskytovateľom
   4. škoda bola spôsobená okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť podľa § 374 Obchodného zákonníka (najmä vyššia moc, zásah štátnych orgánov, živelná udalosť, porucha informačných systémov alebo výpadok elektronickej komunikácie)
3. Zmluvné strany sa dohodli, že maximálna výška náhrady škody, ktorú môže Objednávateľ voči Poskytovateľovi uplatniť, je obmedzená do výšky ročnej odmeny Poskytovateľa podľa uzatvorenej Zmluvy, najviac však do sumy 10.000 EUR, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak. Nárok na náhradu ušlého zisku, následných škôd a nepriamej škody je výslovne vylúčený.
4. Objednávateľ je povinný uplatniť nárok na náhradu škody u Poskytovateľa bez zbytočného odkladu, najneskôr do 6 mesiacov odo dňa, keď sa o škode dozvedel, a zároveň najneskôr do jedného roka odo dňa, keď k škode došlo; inak právo na náhradu škody zaniká.
5. Ak je škoda spôsobená vadným plnením Poskytovateľa, Objednávateľ je povinný uplatniť reklamáciu vady písomne do 30 dní od zistenia vady, inak jeho právo zo zodpovednosti za vady zaniká.

7. Ochrana osobných údajov a mlčanlivosť

1. Ochrana osobných údajov
   1. Poskytovateľ pri poskytovaní služieb spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov („Zákon o ochrane osobných údajov“).
   2. Pri výkone činností podľa Zmluvy vystupuje Poskytovateľ spravidla v postavení sprostredkovateľa podľa čl. 28 GDPR, zatiaľ čo Objednávateľ je prevádzkovateľom podľa čl. 4 bod 7 GDPR. V prípadoch, keď Poskytovateľ spracúva osobné údaje na vlastné účely (napr. fakturácia, vedenie účtovníctva podľa zákona č. 431/2002 Z. z.), je Poskytovateľ prevádzkovateľom.
   3. Podmienky spracúvania osobných údajov vrátane účelov, rozsahu, kategórií dotknutých osôb, doby uchovávania a povinností strán sú upravené:
      1. v osobitnej zmluve o spracúvaní osobných údajov uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom podľa čl. 28 ods. 3 GDPR, alebo
      2. v dokumente „Zásady spracúvania osobných údajov“ zverejnenom na www.elami.sk, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu.
   4. Objednávateľ sa zaväzuje poskytovať Poskytovateľovi výlučne osobné údaje, ktoré sú spracúvané na právnom základe podľa GDPR. Objednávateľ zodpovedá za to, že dotknuté osoby budú riadne informované podľa čl. 13 a 14 GDPR.
   5. Poskytovateľ je povinný prijať technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR a § 39 a nasl. Zákona o ochrane osobných údajov na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby Poskytovateľa poučené o povinnosti mlčanlivosti.
   6. Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov podľa čl. 4 bod 12 GDPR, je Poskytovateľ povinný bezodkladne informovať Objednávateľa a poskytnúť mu súčinnosť na splnenie oznamovacích povinností podľa čl. 33 a 34 GDPR.
   7. Poskytovateľ je oprávnený zapojiť do spracúvania osobných údajov subdodávateľov – ďalších sprostredkovateľov, pričom je povinný zabezpečiť, aby sa na týchto sprostredkovateľov vzťahovali rovnaké povinnosti ochrany údajov ako na Poskytovateľa.
2. Mlčanlivosť
   1. Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, informáciách a údajoch, ktoré sa dozvie v súvislosti s plnením Zmluvy, a to najmä o účtovných dokladoch, obchodných tajomstvách, finančných a daňových údajoch, know-how a osobných údajoch Objednávateľa.
   2. Povinnosť mlčanlivosti vyplýva z § 17 ods. 6 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a trvá aj po skončení Zmluvy bez časového obmedzenia.
   3. Výnimku z povinnosti mlčanlivosti tvoria prípady, keď je Poskytovateľ povinný sprístupniť informácie na základe zákona, rozhodnutia príslušného orgánu verejnej moci alebo so súhlasom Objednávateľa.
   4. Poskytovateľ zabezpečí, aby jeho zamestnanci, subdodávatelia a iné osoby, ktoré sa podieľajú na poskytovaní služieb, boli zaviazaní povinnosťou mlčanlivosti v rozsahu minimálne zodpovedajúcom tomuto ustanoveniu.
   5. Porušenie povinnosti mlčanlivosti sa považuje za podstatné porušenie Zmluvy a zakladá povinnosť Poskytovateľa nahradiť Objednávateľovi preukázateľnú škodu, ktorá mu tým vznikne.

8. DOBA TRVANIA A UKONČENIE ZMLUVY

1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, pokiaľ nie je v Zmluve výslovne dohodnutá doba určitá.
2. Ktorákoľvek zmluvná strana je oprávnená Zmluvu vypovedať aj bez uvedenia dôvodu, a to s písomnou výpovednou lehotou v trvaní jedného (1) mesiaca, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Výpovedná lehota začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede druhej zmluvnej strane.
3. Každá zo zmluvných strán je oprávnená odstúpiť od Zmluvy s okamžitou účinnosťou v prípade podstatného porušenia povinností druhej zmluvnej strany. Za podstatné porušenie sa považuje najmä:
   1. omeškanie Objednávateľa s úhradou odmeny alebo iných peňažných záväzkov voči Poskytovateľovi o viac ako 30 dní,
   2. opakované alebo závažné neposkytnutie riadnej a včasnej súčinnosti zo strany Objednávateľa, ktoré znemožní alebo podstatne sťaží riadne poskytovanie služieb,
   3. poskytnutie nepravdivých alebo neúplných údajov Objednávateľom, ak tým dôjde k porušeniu právnych predpisov alebo k ohrozeniu riadneho vedenia účtovníctva,
   4. porušenie povinnosti mlčanlivosti alebo porušenie povinností v oblasti ochrany osobných údajov,
   5. ak bude na majetok zmluvnej strany vyhlásený konkurz, povolená reštrukturalizácia, začaté insolvenčné alebo exekučné konanie, alebo ak zmluvná strana vstúpi do likvidácie.
4. Odstúpenie od Zmluvy musí mať písomnú formu a je účinné dňom doručenia druhej zmluvnej strane, ak v oznámení o odstúpení nie je určený neskorší dátum účinnosti.
5. Ukončením Zmluvy nie sú dotknuté:
   1. práva a povinnosti, ktoré majú podľa svojho obsahu trvať aj po skončení Zmluvy (najmä povinnosť mlčanlivosti, povinnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov, zodpovednosť za škodu a nároky zo zmluvných pokút),
   2. povinnosť Objednávateľa uhradiť Poskytovateľovi všetky splatné záväzky a odmenu za už poskytnuté služby, ako aj náhradu preukázaných nákladov, ktoré Poskytovateľovi vznikli do dňa účinnosti ukončenia Zmluvy.

9. RIEŠENIE SPOROV

1. Zmluvné strany sa zaväzujú všetky prípadné spory, nezrovnalosti alebo nároky vzniknuté zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou riešiť prednostne rokovaním a snahou o dosiahnutie zmierlivého riešenia.
2. Ak sa spor nepodarí urovnať dohodou v primeranej lehote, budú všetky spory vyplývajúce zo Zmluvy alebo s ňou súvisiace rozhodované výlučne podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.
3. Zmluvné strany sa dohodli, že na rozhodovanie všetkých sporov je miestne príslušný vecne príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa v čase podania žaloby, a to aj v prípade, že Objednávateľ má sídlo alebo bydlisko mimo územia Slovenskej republiky.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 13.10.2025.
2. Poskytovateľ je oprávnený meniť VOP. Nové znenie je účinné od jeho zverejnenia na www.elami.sk a použije sa na všetky nové zmluvy a objednávky.
3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a Obchodným zákonníkom.