V účtovníctve – rovnako ako v každom inom odbore – sú jasne nastavené pravidlá spolupráce kľúčom k dôvere, efektivite a kvalitne odvedenej práci. Preto si zakladám na tom, že moja práca je nielen odborne správna, ale aj zmysluplná, férová a obojstranne rešpektujúca.
Často sa stretávam s tým, že potenciálni klienti očakávajú rýchle stretnutie alebo okamžitú odpoveď na svoje otázky – ideálne bezplatne. Rozumiem, že začiatky podnikania bývajú hektické, a keď niečo horí, chceme to vyriešiť hneď. No v ELAMI mám systém práce nastavený inak – a má to svoj dôvod.
Nie sme pre každého – a je to tak správne
Účtovník, ktorý berie svoju prácu vážne, si nemôže dovoliť pristupovať ku každému zadaniu rovnako. Každý podnikateľ, každá firma je iná – a preto aj spolupráca začína vždy úvodnou konzultáciou. Je to priestor, kde sa klient pýta, my odpovedáme, analyzujeme potreby, hľadáme riešenia. A zároveň si obe strany overujú, či im ten druhý sedí: ľudsky, odborne, hodnotovo.
Moje služby sú postavené na individuálnom prístupe, profesionalite a dôkladnom pochopení potrieb každého klienta. Aby som mohla nastaviť spoluprácu tak, aby bola pre Vás efektívna, potrebujem pochopiť:
aký je rozsah Vašej podnikateľskej činnosti,
aký objem dokladov spracúvame,
aký máte systém práce, predstavy a očakávania.
Na to potrebujeme spoločný čas – a práve preto je úvodná konzultácia spoplatnená. Nejde o všeobecné rady, ktoré by ste našli v článkoch. Počas konzultácie sa venujem priamo Vašim otázkam, analyzujem situáciu a pripravujem návrh spolupráce na mieru – vrátane orientačnej cenovej ponuky.
Prečo máme formuláre a systémy?
Pretože fungujú. Pretože nám pomáhajú robiť našu prácu kvalitne, presne a efektívne. Ak potrebujeme získať základné údaje na nacenenie spolupráce, neznamená to, že sa nechceme „osobne baviť“ – znamená to, že si vážime čas Váš aj náš.
Prečo nie je možné „len tak sa zastaviť“
V mojom systéme práce nemám priestor pre neplánované návštevy alebo ad hoc stretnutia. Každému klientovi sa venujem na 100 % a vopred – a tak isto očakávam rešpektovanie môjho času. Stretnutia preto prebiehajú výhradne na základe rezervovaného a uhradeného termínu, ktorý si viete pohodlne vybrať cez rezervačný systém na stránke.
Tento systém mi umožňuje:
lepšie sa pripraviť na stretnutie,
venovať Vám plnú pozornosť,
predísť chaosu a stresu v pracovnom dni.
Náš čas je obmedzený – a patrí tým, ktorí si ho vážia
Každý pracovný deň máme len určitý počet hodín. Rozdeľujeme ich medzi klientov, ktorí s nami už pracujú, a tých, ktorí nás oslovujú s rešpektom a pripravení na spoluprácu. Nevieme a nechceme vyhovieť každému. A nie je to preto, že by sme si mohli „vyberať“, ale preto, že veríme, že kvalita je viac než kvantita.
Záver: nie každý prístup je pre každého
Nie každý klient sa stane naším klientom. A to je úplne v poriadku. Tak ako si Vy vyberáte účtovníka, aj my si vyberáme partnerov, s ktorými bude spolupráca fungovať.
Vážim si každého, kto ma osloví. Ale zároveň si stojím za svojím systémom – nie je neosobný, je funkčný. Vzťah medzi klientom a účtovníkom by mal byť založený na dôvere, rešpekte a jasne nastavených hraniciach. Ak tieto hodnoty zdieľate, rada Vás privítam v ELAMI. Ak nie, je to úplne v poriadku, ak si nájdete niekoho, kto Vám bude vyhovovať viac.
